Términos y condiciones

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Política De Privacidad

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por Electrofum.com siendo ésta titular y responsable de su propio fichero. La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Electrofum.com, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, entre otras cosas.

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Política De Cookies

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Formas De Pago

* Pago contra reembolso: Suplemento de 1,95€ del reembolso, a cargo del comprador.

Es imprescindible enviar un email (info2@electrofum.com) personalizado con el DNI y documento similar acreditativo de la identidad y dirección.

El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido de 5 euros por la gestión del reembolso. Solo para península ibérica.

* Pago mediante transferencia bancaria:

Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta por el importe total del pedido (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido).Para España y Europa. Ten en cuenta que un ingreso se recibe al momento, pero una transferencia de otra entidad tardara 2/3 días.

En la transferencia deberá indicar el nombre del registro o correo electrónico (E-mail) para poder identificarte, una vez recibido el pago se envía el paquete.

Si en 5 días no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

Cuenta bancaria para hacer el ingreso:

Para Miriam de Electrofum.com de (email + nº de Pedido)

Oficina de Caixabank

Caixabank

IBAN: ES62 2100 0707 3502 0033 8206

*Pago en la tienda:

Podrán pagar en la tienda física cuando vengas a recoger tu pedido. (Solo para pedidos para recoger en tienda física)

Tienda física: C/Girona 86 (Esquina con Aragón) 08009 Barcelona – España

Teléfono de la tienda: 932503734 ó 622893628

Horario : de Lunes a Sábado, De 10:30 a 20:30hs

Domingo : Cerrado

Envíos

Antes del primer envío se realizará la verificación de la cuenta para confirmar la mayoría de edad del usuario. 

Para todos los envíos, las empresas de transporte requieren de forma obligatoria de un número de teléfono válido para comunicarse con el cliente en caso de incidencia con la entrega de su pedido. Si no ha ingresado un número de teléfono de contacto en su cuenta, se le pedirá uno antes de que se pueda realizar cualquier envío. 

Los paquetes son generalmente enviados en 24/48 horas después de la recepción de su pago.

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.

Recuerde que no hay suplemento por peso del paquete, podrá pedir lo que quiera, ya que el transporte siempre costará lo mismo.

Si el paquete contiene objetos frágiles y está golpeado o roto notifíquelo antes de firmar la recogida. Esto es indispensable para una posterior reclamación por su parte a Correos o Nacex. Actualmente enviamos solo a España peninsular. Si está interesado en un envío a otras partes de España puedes consultarlo con nosotros a través de nuestro móvil o whatsapp (622893628).

*ASM / NACEX / ENVIALIA:

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Coste de 4.66€ / 4.96€

Recomendado 100%

Solo disponible para península ibérica.

En su defecto se cambiara por empresa urgente similar.

Entrega aproximada en 24-48h (máximo 72 horas sin contar sábados, domingos y festivos)

Garantía

Es importante entender la garantía que tienen estos productos para que no haya malos entendidos.

Todas las piezas salen comprobadas de nuestro establecimiento (las que se pueden probar como baterías, acumuladores, cartomizadores, atomizadores, etc.)

De todas maneras ofrecemos la garantía estándar para este tipo de productos que es la D.O.A (DEAD ON ARRIVAL) que funcione nada más llegar. Estos artículos se consideran producto perecedero y/o desechable y una mala combinación de circunstancias puede provocar su mal funcionamiento como la humedad, mojarse, mala manipulación, tocar en su interior con una pieza metálica (llaves en el bolsillo) y que se produzca un cortocircuito, caídas, golpes etc.

Desistimiento

Si tienes una incidencia o problema con tu pedido deberás gestionar la incidencia a través del e-mail info2@electrofum.com.

Puedes realizar una devolución o desistimiento parcial o total del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la compra siempre que el producto se encuentre sin utilizar, en su embalaje original y con todos los accesorios.

No se aceptarán devoluciones de los productos des precintados que no sean aptos para ser vendidos de nuevo por razones de higiene y protección de la salud. No se aceptarán devoluciones de los productos que se hayan mezclado de forma irreversible con otros productos.

En caso de desistimiento, le devolveremos el importe abonado por el producto en el momento de compra, no se reembolsarán los costes adicionales que se produzcan de la devolución del producto, que deberán ser a coste del cliente, no se aceptarán devoluciones a portes debidos. A partir de la fecha en que recibamos la devolución, se revisará que los productos cumplen las condiciones de devolución y se procederá a realizar el reembolso correspondiente como máximo en 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado cuando se realizó la compra. 

El envío de la devolución debe efectuarse a cargo del cliente, que deberá comunicarnos  el método y número de envío. Puede empaquetarse en el mismo embalaje utilizado por Electrofum.com si se encuentra en buenas condiciones o en uno de similares características para proteger debidamente la mercancía.

Si tienes dudas sobre tu devolución, por favor, escríbenos a través del e-mail info2@electrofum.com o en el teléfono o whatsapp 622893628.